為真正破解堵點難題，全力打造好政務服務環(huán)境，將“云易辦”服務品牌落到實處、持續(xù)優(yōu)化窗口服務，推進便民利企服務舉措，讓辦事企業(yè)體驗到政務服務的速度和溫度。6月16日上午，灌云縣政務服務中心和應急管理局窗口工作人員聯(lián)合開展“云易辦”現(xiàn)場服務安全生產(chǎn)、助力企業(yè)應急備案志愿服務活動。

在本次活動中，來自政務服務中心和應急管理局窗口的工作人員在九龍港商場廣場現(xiàn)場駐點，響應企業(yè)需求，現(xiàn)場打印材料、審核內(nèi)容、當面為企業(yè)負責人辦理生產(chǎn)安全事故應急預案備案業(yè)務。以“方便群眾、方便企業(yè)”為宗旨，通過零距離上門志愿服務的方式，在企業(yè)與窗口審批服務之間搭建起“溝通橋梁”，減少企業(yè)跑動次數(shù)，有效節(jié)約辦事時間成本，提升服務成效。

“我們好幾個加油站點的應急預案一直沒有備案，你們這邊現(xiàn)場可以辦理嗎”

“您好，您提交材料，我們現(xiàn)場審核，現(xiàn)場就可以幫您辦理好”

灌云縣中石化公司的企業(yè)負責人需要辦理加油站的應急預案備案，在活動現(xiàn)場向服務人員咨詢。

“本來以為要專門到政務服務中心跑好幾次，沒想到在這里可以一次性都完成辦理，特別方便省事。”

來自應急管理局窗口工作人員現(xiàn)場為審核應急預案備案材料，高效完成備案辦理，得到了該企業(yè)負責人的滿意肯定。

本次活動共接待服務企業(yè)群眾、發(fā)放宣傳材料200多人，當場完成辦理事項7件。由“坐等服務”變?yōu)椤吧祥T服務”、“現(xiàn)場服務”，切實提供零距離為群眾企業(yè)提供審批服務、政策解讀、即時咨詢、在線辦理等便民服務，讓群眾企業(yè)少跑腿，辦事更舒心，真正打通服務企業(yè)群眾“最后一公里”。

下一步，縣數(shù)據(jù)局將梳理本次“云易辦”志愿服務活動中發(fā)現(xiàn)的痛點難點問題，深入分析原因，變“難題清單”為“滿意清單”，進一步完善行政服務工作機制、改進服務方式，切實做到“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”，不斷增強辦事對象的獲得感、幸福感、滿足感。