“灌西蔬菜場(chǎng)東頭路段果樹(shù)已砍伐，路口視距遮擋隱患已經(jīng)排除！”7月10日上午11時(shí)，江蘇灌云縣交通運(yùn)輸局接到工作人員現(xiàn)場(chǎng)處置“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工單電話。

7月9日，投訴人通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線訴求反映灌云縣灌西蔬菜場(chǎng)東頭路段交叉口被當(dāng)?shù)鼐用袼椒N樹(shù)木，導(dǎo)致過(guò)往車(chē)輛視線受阻，存在較大安全隱患，影響群眾出行安全，希望有關(guān)部門(mén)盡快處理。

接到“12345”交辦工單后，7月10日上午，灌云縣交通運(yùn)輸局迅速組織執(zhí)法大隊(duì)、公路事業(yè)發(fā)展中心和暢安養(yǎng)護(hù)公司工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，該路口路肩上被種植果樹(shù)、桃樹(shù)等林木，確實(shí)影響過(guò)往車(chē)輛行人安全出行。因林木無(wú)法確認(rèn)歸屬，他們隨即聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，最終確定是村民李某所種植。該局工作人員當(dāng)即向林木所有人李某講明利害關(guān)系，獲得李某的理解和支持。11時(shí)許，該局組織養(yǎng)護(hù)人員對(duì)影響視距遮擋的9棵林木進(jìn)行砍伐。

下一步，該局將堅(jiān)持以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，聽(tīng)民情、解民憂、辦實(shí)事，不斷提高政務(wù)服務(wù)熱線辦理質(zhì)量，進(jìn)一步提升群眾的滿意度和幸福感。

撰稿人：孫 財(cái)、韓 冰

單 位：灌云縣交通運(yùn)輸局

審 核：潘樂(lè)芝

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